СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Сравнительные данные выживаемости фирм с франчайзингом и без него

Посмотрите исследования, проведенные в западных странах. Неумолимая статистика свидетельствует, что каждые три из четырех обычных фирм закрываются в течение 5 лет, и это на благополучном западе. Только франчайзинговые фирмы ...подробнее >>>

Франшиза

Вот как определяют термин франшиза разные источники: 1. Франшиза - это совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, которые должны ...подробнее >>>

Франчайзи

Франчайзи - это сторона, приобретающая право на использование технологии, лицензии или торговой марки по договору франчайзинга. Франчайзи, заключая договор, принимает на себя определенные обязательства, основное из которых - плата за использование технологии (лицензии, торговой марки)....подробнее >>>

Что такое франшиза

Несколько вариантов трактовки понятия "франшиза" из разных источников: 1. Франшиза означает право ведения собственного дела (владения собственным торговым предприятием) по продаже продукции, производимой другими фирмами....подробнее >>>

Франчайзинг консалтинг

Франчайзинг Регулируется главой 54 ГК РФ. Термин Коммерческая концессия эквивалентен терминам франчайзинг, франшиза. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок ...подробнее >>>

Международный лизинг и франчайзинг

Под понятием международный лизинг подразумевается совершение лизинговой сделки в том случае, если лизингодатель (лизинговая компания) и лизингополучатель являются резидентами различных государств. Международный лизинг можно подразделить на экспортный и импортный....подробнее >>>

Франчайзинг определение

Понятие «франчайзинг» университеты и посреднические фирмы рассматривают с разных точек зрения. Например: Франчайзинг – это сделка, по которой право пользования передаётся другому лицу за определённую плату; Франчайзинг – это продажа ограниченных прав на пользование ...подробнее >>>

Франшиза определение

В регламенте Комиссии Европейского Сообщества N 4087/88 дано следующее определение франшизы: "Это - совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, ...подробнее >>>

Лизинг и франчайзинг

Законодательным собранием Пензенской области принят ряд изменений в "Программу развития и поддержки малого предпринимательства в Пензенской области 2006 г.". В частности, принято решение, что "для формирования эффективной системы государственной поддержки малого предпринимательства необходимо ...подробнее >>>

Понятие коммерческой концессии

Популярно о коммерческой концессии Институт коммерческой концессии, введенный в современное российское гражданское законодательство Гражданским кодексом РФ в 1996 г., до сих пор не получил широкого признания в деловых кругах....подробнее >>>

НОВОСТИ

«Росинтер» купила T.G.I. Friday’s в центре Варшавы

Один из крупнейших ритейлеров в России компания «Росинтер» стала владельцем ресторана T.G.I. Friday’s, который расположен в центре Варшавы. Это позволило «Росинтер» стать единственным франчайзи компании ...

У Сбербанка появился двойник?

У крупнейшего банка России появился двойник в Краснодаре. Компания называется «Займы населению», руководство Сбербанка пока никак не комментируют сложившуюся ситуацию. Логотип новой компании серьезно повторяет ...

«Кофеин» как начало

В 2011 году московская компания «Кофе Интернешнел Групп» планирует открыть в Санкт-Петербурге 2-3 кофейни бренда «Кофеин». Именно эти точки должны стать началом серьезной экспансии северной столицы маркой....

Subway завоевывает Россию

Сэндвичи с мировым именем Subway совсем скоро станут частью российской реальности в общепите. В 2011 году количество точек составит 160 заведений, а к 2015 году руководство компании планирует отметить открытие тысячного ресторана....

Logistic Expert и «Мэлон Фэшн Груп» стали партнерами

Украинская компания Logistic Expert продолжительное время предоставляет услуги по транспортной и складской логистике. Совсем недавно она подписала годовой договор ответственного хранения и складского обслуживания с представителем Санкт-Петербургской компании ...

«Агрофирма Усадьба»: давайте выращивать цветы!

В Пермском крае ООО «Агрофирма Усадьба» разработала агрофраншизу «Выращивание рассады цветов в теплицах», внедрить ее руководство компания планирует в 2011 году. Напомним, что в 2010 году ООО «Агрофирма Усадьба» было продано 9 ...

«Кунг-фу Панда» - продолжение следует

Полюбившийся зрителям мультфильм «Кунг-фу Панда» будет продолжен еще пятью сериями. Таким образом, этот мультфильм станет самым многосерийным полнометражным анимационным проектом в истории....

Rezidor откроет два новых отеля в Швеции

The Rezidor Hotel Group, одна из самых стремительно развивающихся гостиничных компаний мира, объявила о планах открыть в 2013 году два новых отеля бренда Park Inn by Radisson в Швеции: Park Inn Lund в Лунде на 190 номеров и Park Inn Helsingborg в Хельсингборге на 215 номеров....

Starbucks начала экспансию в Центральную Америку

На прошлой неделе крупнейшая в мире сеть кофеен Starbucks открыла свой первый магазин-кафе в Санта-Элене - престижном районе на западе столицы Сальвадора. Этот проект укрепит и расширит бизнес сети в центральноамериканском регионе, состоящем из 6 стран с населением около 40 млн.человек....

Baon ушел из спорта

Сеть Baon, ранее специализировавшаяся на спортивной одежде, перейдет в сегмент casual. Доля casual в ассортименте достигнет 80% начиная с сезона осень-зима 2010. Спортивная одежда займет 10%, еще 10% придется на одежду для горнолыжного спорта....

* * *

Москва, Россия и весь мир

Как привлечь клиента

Одной из главных задач, которые стоят перед любой компьютерной фирмой, является привлечение клиентов в свои офисы и торговые залы. Основной упор при этом делается чаще всего на корпоративный сегмент, как на более емкий и платежеспособный. Как правило, в радиусе двух - двух с половиной километров от компьютерной фирмы расположено множество компаний, учреждений, организаций, которые могут рассматриваться в качестве основных потенциальных клиентов. В то же время, за пределами этого радиуса корпоративный сегмент представлен в десятки и сотни раз больше. На кого же компьютерной фирме ориентировать свою работу? Следует ли открывать множество новых торговых залов по всему городу или усилить рекламу уже существующих? Что может побудить корпоративного клиента ехать через весь город именно к вам, а не зайти в какую-нибудь компьютерную фирму поблизости?

Инициатором проведения специального маркетингового исследования по этим и другим вопросам стала компания КомпьютерЛэнд, которая придает огромное значение научному подходу к планированию своей деятельности, основанному не только на многолетнем опыте работы по всему миру, но и на постоянно проводимых все новых и новых исследованиях рынка. Исследование по заказу КомпьютерЛэнд было проведено в конце 1997 года компанией ТОЙ-ОПИНИОН.

В ходе исследования опрашивались руководители 100 фирм и организаций, расположенных в районе, прилегающем к Свердловской наб., 64, где находится центральный офис КомпьютерЛэнд. Дополнительным условием отбора для исследования являлось наличие в офисе не менее двух компьютеров. С любезного разрешения руководства КомпьютерЛэнд, в этой статье публикуются некоторые результаты данного исследования, которые могут быть полезны и другим компьютерным фирмам.

Лишь 22% опрошенных компаний стараются приобретать оргтехнику и расходные материалы недалеко от своего офиса, 63% - в других местах, для 11% - территориальное расположение места покупки не имеет значения.
Видимо, именно с этим обстоятельством связан тот факт, что на открытый вопрос об известности компьютерных фирм Санкт-Петербурга было названо, в среднем, по 3 фирмы, а на открытый вопрос об известности компьютерных фирм, расположенных поблизости, ответа либо не было, либо называлась одна-две фирмы. Рейтинг известности компьютерных фирм здесь не приводится, поскольку имеет при такой выборке ориентировочное значение. К основным причинам, по которым закупки оргтехники и расходных материалов производятся не вблизи от собственного офиса, опрошенные отнесли сложившийся опыт сотрудничества и приемлемый уровень цен.

Отношение к конкуренции на компьютерном рынке у опрошенных руководителей вполне здоровое: идея открытия поблизости нового торгового зала по продаже компьютерной техники вызвала у них полное (30%) или почти полное (37%) одобрение, однако, 32% затруднились определить свое отношение к этому вопросу или выказали равнодушие.

Несмотря на достаточно хорошую оснащенность опрошенных компаний компьютерной техникой, более половины из них намерены в ближайшем будущем закупать новую технику или обновлять имеющуюся. В подавляющем большинстве случаев замену парка компьютерной техники планируют производить постепенно, однако в некоторых компаниях предпочитают распределить этот процесс на 2-3 этапа. Почти половина (45%) из тех, кто собирается обновлять и пополнять свой компьютерный парк, уже решили, в какую именно компьютерную фирму они обратятся с этой целью, при этом выбирается именно одна компьютерная фирма. Остальные пока еще размышляют, взвешивая все ЗА и ПРОТИВ.

При выборе компьютерной фирмы для поставки оргтехники, расходных материалов и сервисного обслуживания в качестве наиболее важных факторов назывались: стоимость товаров и услуг, наличие гарантийного обслуживания, оперативность поставок товаров и оказания услуг.
Как видно из диаграммы, цены и предыдущий опыт сотрудничества имеют наибольшее значение при выборе компьютерной фирмы для поставок техники, наименьший - при выборе фирмы для сервисного обслуживания. В то же время удаленность компьютерной фирмы оказывает максимальное влияние при выборе фирмы для покупки комплектующих и расходных материалов. В данном случае сказывается использование руководителями различных подходов в зависимости от серьезности принятия решения: чем важнее и дороже цель сотрудничества, тем менее значимы второстепенные факторы. Таким образом, если фирма торгует только комплектующими, картриджами, мышками, ковриками и т.д., то ее клиенты - лишь те, до которых рукой подать. Если же ассортимент товаров и услуг посолидней, то клиентура - весь Петербург, независимо (или мало зависимо) от адреса.

При анализе пожеланий респондентов, высказанных относительно режима работы торгового зала, сроков и способов поставок оргтехники и расходных материалов, условий и формы оплаты, сервисного и гарантийного обслуживания, компания ТОЙ-ОПИНИОН составила портрет "идеальной" компьютерной фирмы. "Идеальная" компьютерная фирма, с точки зрения корпоративного клиента, должна работать с 10-00 до 20-00 без обеда и выходных, доставлять товар клиенту прямо в офис в тот же день, оперативно и качественно осуществлять гарантийное и сервисное обслуживание, и предоставлять возможность выбора формы оплаты.