Сравнительные данные выживаемости фирм с франчайзингом и без него
Посмотрите исследования, проведенные в западных странах. Неумолимая статистика свидетельствует, что каждые три из четырех обычных фирм закрываются в течение 5 лет, и это на благополучном западе. Только франчайзинговые фирмы ...подробнее >>>
Лавка Жизни - самая продаваемая франшиза в России
товары для здоровья (без медлицензии)
ФРАНШИЗА №1 В РОССИИ
Хотите открыть свой бизнес? Нужна хорошая идея. А лучшая в мире бизнес идея - СДЕЛАТЬ СВОЙ БИЗНЕС НА ЧУЖОЙ ИДЕЕ. За много лет работы идея "Лавка Жизни" доказала свою состоятельность и стала самой популярной торговой ...подробнее >>>
Франчайзинговая компания
Поскольку франчайзинг как экономический инструмент пришел к нам с Запада полностью сформировавшимся, то теоретически потенциальные покупатели франшизы вправе ожидать, что и механизмы финансирования здесь столь же отлажены и удобны....подробнее >>>
Что такое франшиза
Несколько вариантов трактовки понятия "франшиза" из разных источников:
1. Франшиза означает право ведения собственного дела (владения собственным торговым предприятием) по продаже продукции, производимой другими фирмами....подробнее >>>
Продажа франшиз
Франшиза - право осуществлять определенную экономическую деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, соглашением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т.п.) осуществляемая с использованием принципа франчайзинга....подробнее >>>
Международный лизинг и франчайзинг
Под понятием международный лизинг подразумевается совершение лизинговой сделки в том случае, если лизингодатель (лизинговая
компания) и лизингополучатель являются резидентами различных государств. Международный лизинг можно подразделить на экспортный и импортный....подробнее >>>
Ассоциация франчайзинга
5 необходимых шагов:
Узнайте, что такое франчайзинг
Это легко. В московском центре франчайзинга вы сможете найти множество публикаций, которые помогут вам разобраться в деталях этой концепции....подробнее >>>
Франчайзинг определение
Понятие «франчайзинг» университеты и посреднические фирмы рассматривают с разных точек зрения.
Например:
Франчайзинг – это сделка, по которой право пользования передаётся другому лицу за определённую плату;
Франчайзинг – это продажа ограниченных прав на пользование ...подробнее >>>
Лизинг и франчайзинг
Законодательным собранием Пензенской области принят ряд изменений в "Программу развития и поддержки малого предпринимательства в Пензенской области 2006 г.". В частности, принято решение, что "для формирования эффективной системы государственной поддержки малого предпринимательства необходимо ...подробнее >>>
Виды франчайзинга
Корни франчайзинга уходят далеко в средневековье, но как не парадоксально звучит он и в наше время является относительно новым явлением.
К примеру, в Великобритании термин “франшиза” обозначает - передачу прав от имени короля, а в США и Австралии обозначает передачу кому-либо прав ...подробнее >>>
В 2011 году московская компания «Кофе Интернешнел Групп» планирует открыть в Санкт-Петербурге 2-3 кофейни бренда «Кофеин». Именно эти точки должны стать началом серьезной экспансии северной столицы маркой....
О том, что франчайзинг в России остро нуждается в государственной поддержке, говорили давно. Но совсем недавно правительство от слов перешло к делу. Предпринимателям уже удалось достигнуть определенных договоренностей с Минэкономразвития, о чем сообщил руководитель ...
На рынок в Самарской области в 2011 году выйдет ГК «Рунян», представив потребителям новый бренд «Экспетро!». Марка будет заниматься реализацией товаров, призванных помочь человеку преодолеть стресс....
Максим Ноготков, основатель сети «Связной», еще в феврале этого года сменил род деятельности. Как мы сообщали ранее, совместно с Промторгобанком он создал новое финансовое учреждение - «Связной-Банк», который должен обслуживать торговые точки «Связного» и его ...
"Росинтер" разочаровался в сегменте корпоративного питания, приносившем ему почти столько же дохода, сколько франчайзинговый бизнес. Холдинг хочет избавиться от офисных столовых, чтобы сфокусироваться на более рентабельных проектах "Иль Патио" и "Планета Суши", сообщил финансовый директор ...
Потребительский рынок Москвы может быть построен на основе франчайзинга. Так считает Российская ассоциация франчайзинга (РАФ), которая обратилась к правительству столицы с соответствующим предложением об объединении усилий бизнес-сообщества и власти в этом направлении....
Товарооборот "Баскин Роббинс" за 9 месяцев 2010 года в России и СНГ составил 505 миллионов 87 тысяч рублей, что на 26% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. За отчетный период, компанией было открыто 23 новых ресторана, в том числе 2 собственных кафе в международных ...
Сразу на нескольких профессиональных сайтах появилась информация о предложении «Живого офиса» о партнерских отношениях по строительству региональной сети на основе франчайзинговой модели.
Особенность предлагаемой франшизы - высокий уровень первоначальных вложений франчайзора ...
Краснодарский бомонд вздохнул и выдохнул. Вздохнул с облегчением – оттого, что долгожданное открытие итальянского магазина CIOLLA состоялось, выдохнул с восторгом – потому, что это было грандиозно. На церемонии открытия собралась чуть ли не половина города....
Как сообщалось ранее, что на покупку розничной сети «Копейка» претендуют сразу два крупных ритейлера - Wal-Mart и X5 Retail Group. Переговоры о продаже должны были завершиться в конце октября, однако решение до сих пор не принято....
* * *
Москва, Россия и весь мир
Реклама
Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая
Мастер-класс для покупателя
Многие торговые компании мечтают о том, чтобы их покупатели были "правильные" -
заранее информировали о заказе, вовремя платили по счетам и не тратили время
менеджеров впустую. Одной из таких компаний - дистрибьютору моторных масел,
автохимии и расходных материалов к автомобилям "Элдейс-Трейд" - потребовалось
год и три десятка тысяч долларов, чтобы воспитать своих клиентов должным
образом. О потраченном времени и деньгах в компании не жалеют: объемы реализации
увеличились на 41%, а доходность - на 20%.
В ноябре 2002 г. компания "Элдейс-Трейд", работающая под торговой маркой "АвтоМикс",
решила реформировать систему продаж и работы с клиентами. Собственников компании
не устраивали темпы роста продаж и растущие затраты на обслуживание клиентов.
Программа скидок и бонусов не давала желаемого результата. Постоянные партнеры
предпочитали закупать часть товаров у конкурентов, предлагавших более низкие
цены. Заказывая товар спонтанно, они были недовольны сроками доставки продукции
и несвоевременно погашали задолженности. К просрочкам платежей на несколько
недель они относились достаточно легко и просили подождать еще, что во многом
объяснялось отсутствием налаженной системы работы с расчетами, вспоминает
заместитель генерального директора компании Сергей Литти.
Категория новых клиентов (в основном это небольшие розничные компании) тоже не
отличалась постоянством и, не получив желаемых скидок, часто обращалась к другим
дистрибьюторам. Анализ клиентской базы показал, что из 100 покупателей повторно
обращались в компанию только 60.
Руководство "Элдейс-Трейд" начало с разработки жестких правил работы для
существующих клиентов. Топ-менеджеры компании объехали практически всех ключевых
клиентов и обсудили с ними новые условия работы. Несмотря на то что требования к
работе были ужесточены, клиенты согласились с предложенными условиями, потому
что они вписывались в логику их бизнеса, говорит Литти. Упорядочивание работы с
крупными заказчиками высвободило время менеджеров, занимающихся сбытом.
Толчком же к росту оборота стал новый метод работы с небольшими розничными
торговцами. Совместно с консультантами из BKG в компании пришли к следующей
мысли: небольшие и, возможно, только начинающие бизнес торговцы действуют на
рынке по наитию. Отсюда их непостоянство, нерегулярность платежей и т. п.
С другой стороны - крупная компания постоянно изучает спрос на рынке, его
структуру, динамику. Если она начнет делиться подобной информацией со своими
"маленькими клиентами", то они могут стать весьма преданными партнерами.
В итоге "Элдейс-Трейд" решила заняться обучением розничных продавцов,
консультированием по объемам закупок, рекомендуемому ассортименту и
мерчандайзингу. Предприниматели, которые собираются открыть магазин или уже
открыли, получили возможность заказать в "Элдейс-Трейд" маркетинговое
исследование, которое готовят менеджеры по продажам. Исследования отражают
динамику и объемы продаж в зависимости от сезона и региона, в котором
располагается магазин. Подобную информацию начали рассылать и постоянным
клиентам по электронной почте.
Для повышения эффективности работы розничных партнеров организованы тренинги по
технике продаж. Несмотря на то что услуги платные, спрос на них высок.
Лояльность клиентов поддерживается и поощряется проведением совместных рекламных
акций, консультированием клиентов о новинках и тенденциях рынка, продажей
дефицитных товаров вне очереди. Затраты на организацию системы обучения и услуги
консультантов составили около $36 000.
В результате разработанных мер за год количество клиентов, которые второй раз
обращаются в "Элдейс-Трейд", увеличилось с 60% до 95%. Объемы реализации выросли
на 41%, а доходность - на 20%.
Эксперты уверены, что для крупных оптовиков консалтинговая составляющая с каждым
годом будет играть все более важную роль. "С увеличением конкуренции на рынках
продавец должен максимально удовлетворять запросы клиентов. Для того чтобы
придать компании большую ценность на рынке, компании необходимо сопровождать
продажи большим количеством дополнительных услуг, которые клиент может получить
в одной компании", - говорит эксперт компании BKG Римма Чайникова. "Предприятия
малого бизнеса заинтересованы в быстром обороте средств, получая консультацию,
они покупают товар с гарантией его реализации", - добавляет директор по развитию
бизнеса департамента интегрированных систем управления компании IBS Михаил
Иванов.
Подобную практику информирования клиентов внедрили и в сыктывкарской компании
Nord Foods, которая занимается оптовыми продажами продуктов питания. Как и в "Элдейс-Трейд",
их подтолкнуло наблюдение, что менеджеры, занимающиеся сбытом, слишком много
времени тратят впустую. "Мы заметили, что большая часть времени менеджеров
уходит на выяснения, есть ли необходимый клиенту товар на складе или нет", -
вспоминает генеральный директор фирмы Владимир Кондратков. Решая эту проблему, в
компании пришли к тому, что клиент при формировании заказа получает рекомендации
от менеджеров по продажам: они совместно корректируют заказ, а на складе
готовится необходимая партия, которую нужно только загрузить в машину. Сделать
подобные расчеты без крупного оптовика практически невозможно: владельцы
небольших компаний редко могут просчитать факторы, влияющие на реализацию
товара, и, как следствие, - нужный объем закупок. Через два года после внедрения
нового подхода к клиентам оборот Nord Foods увеличился на 12%.
"Крупные компании получили опыт путем проб и ошибок, поэтому их опыт для
начинающих будет ценным. У новичков нет денег на полномасштабные маркетинговые
исследования, а старший партнер может владеть такой информацией, потому что уже
проводил такие исследования", - замечает генеральный директор консалтинговой
компании "Системы эффективных технологий" Марина Белокурова.
Конечно, в бизнесе многое зависит от личности предпринимателя. Многие из них так
и будут полагаться на собственный опыт и интуицию, игнорируя возможность
учиться. Однако, как заметил Сергей Литти, взаимоотношения между клиентом и
партнерами - это всегда игра, главное в которой - во время установить правила.
"Поставщики, которые зависят от своих партнеров, продающих их продукцию,
находятся в зависимости от успешности их деятельности. Поэтому мы прилагаем
массу усилий, чтобы помочь розничным игрокам добиться успеха, ведь это будет и
нашим успехом", - говорит он.