СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дилер, торговый представитель, франчайзи - что лучше?

Если Вы начинаете новый бизнес, Вы так или иначе будете выступать посредником между какой-либо крупной фирмой - поставщиком товаров (услуг, сырья, идей, зрелищ и т.д.) и конечным потребителем. Поэтому Вы становитесь чьим-то дилером, торговым представителем или филиалом....подробнее >>>

Франчайзинг

Вот как определяют франчайзинг три разных источника: 1. Слово франчайзинг происходит от французского franchir, которое значит "освобождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли....подробнее >>>

Что такое франчайзинг?

Вот как дают определение франчайзинга разные источники: 1. Франчайзинг - это такая организация бизнеса, при которой предприниматель или компания (франчайзи) приобретает систему бизнеса (франшизу) у компании (франчайзора), то есть, в данном случае: Оборудование; ...подробнее >>>

Франчайзинг консалтинг

Франчайзинг Регулируется главой 54 ГК РФ. Термин Коммерческая концессия эквивалентен терминам франчайзинг, франшиза. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок ...подробнее >>>

"Реферат франчайзинг "

Тема: Форма международного бизнеса: франчайзинг, особенности организации История развития франчайзинга История развития франчайзинга уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр....подробнее >>>

Ассоциация франчайзинга

5 необходимых шагов: Узнайте, что такое франчайзинг Это легко. В московском центре франчайзинга вы сможете найти множество публикаций, которые помогут вам разобраться в деталях этой концепции....подробнее >>>

Франшиза - это... (еще несколько определений франшизы)

Франшиза — это прежде всего раскрученный брэнд и его репутация, и только затем всё остальное. Впрочем, причиной неудач многочисленных франшизных проектов оказывается как раз «всё остальное»: однажды разочаровавшийся клиент не будет разбираться, кто виноват — держатель торговой марки или ...подробнее >>>

Франшизные предприятия

ФРАНШИЗА ПРОГРЕССИРУЕТ В мировой практике франчайзинг считается одним из самых эффективных способов развития бизнеса для успешных фирм. Для мелкого же или начинающего предпринимателя это наилучшая возможность организовать надежное дело....подробнее >>>

Понятие франчайзинг

Сегодня франчайзинг самый интенсивно развивающийся и надежный метод ведения бизнеса. Российская пресса активно информирует нас о том, что такое франчайзинговые технологии, как они прогрессируют в российской экономике....подробнее >>>

Франчайзинг бизнес

Франчайзинг – это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей Франчайзинг – это один из способов стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, таких как Россия, Франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы ...подробнее >>>

НОВОСТИ

«МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» открыла новые офисы в Москве

Компания «МИЭЛЬ-Сеть офисов недвижимости» открыла новый офисы на улицах Воронцово поле, 16 (Офис «На Курской»), на новом Арбате (офис «На Смоленской») и по адресу Балакиевский проспект, 2 («На Чертановской»)....

«Народным брендом» в Украине стала компания «Эльдорадо»

В Житомире, Козятине, Тернополе ежегодно проходит акция «Народный бренд». В 2010 году местом ее проведения стал город Винница. Именно здесь победителем акции была признана компания «Эльдорадо»....

Новую эротическую комедию с Де Ниро и Белуччи можно посмотреть уже в мае

Эротическая комедия «Любовь: инструкция по применению» итальянского режиссера Джованни Веронези выйдет в мировой прокат уже в феврале, а посмотреть ленту в России можно будет не раньше мая текущего года....

Бэкхем хочет купить клуб Пеле

Известный полузащитник «Лос-Анджелес Гэлакси» и просто красавец Дэвид Бэкхем хочет купить знаменитый клуб «Нью-Йорк Космос». Напомним, именно здесь в свое время играли Пеле и Бекенбауэр. Франшиза обойдется Бэкхему в 16 миллионов евро. Сделка должна состояться в 2013 году....

Увеличим «Алфавит»!

Вот-вот начнется экспансия подмосковной сети магазинов обуви «Алфавит», в планах которой в 2011 году в два раза увеличить продажи обуви своего бренда. В наступающем году планируется запустить 12-15 точек не только в Москве, но и за ее пределами....

Costa Coffee теперь и в аэропорту Украины!

Бренд с мировой известностью и репутацией Costa Coffee теперь и в Украине! В здании аэропорта «Борисполь» в терминале F были открыты первые две то...

Франчайзингу улыбнется «Радуга»

Компания «Улыбка радуги» задумывает расширять свою сеть и начать завоевывать регионы. Как сообщил прессе генеральный директор сети Алексей Баулин, в планах руководства – занять не менее половины российского рынка....

Johnny Rockets появиться в России

В Россию выходит одна из самых популярных в США закусочных Johnny Rockets, среди завсегдатаев которой поп-звезда Бритни Спирс. В планах сети за десять лет открыть по франшизе минимум 40 ресторанов. Формат Johnny Rockets - нечто среднее между T.G.I....

В Перми открываются рестораны Subway

Три ресторана быстрого питания Subway появится в Перми. Из них один уже начал работу, а еще два будут открыты в скором времени. Отметим, что хозяева всех трех ресторанов разные. Такой случай, когда примерно в одно время в одном городе разными предпринимателями приобретается несколько франшиз ...

KPMG вынуждена заново создавать бизнес в Беларуси

Международная аудиторская компания KPMG, входящая в так называемую "большую четверку" всемирно известных аудиторских компаний, вынуждена заново создавать бизнес в Беларуси после более чем трехлетнего присутствия на местном рынке....

* * *

Москва, Россия и весь мир

Не так все просто с дистрибуцией

Большинство дистрибьюторов не общаются с заказчиками напрямую, но в ряде случаев помочь партнерам оказывается сложно, не вникнув в пожелания конкретного заказчика, не познакомившись с положением дел на месте, а то и лично с менеджерами клиента. Это делает ситуацию потенциально конфликтной.

Роман Баранов из EuroBusiness отмечает, что у многих партнеров существуют опасения — и, как показывает практика, не лишенные оснований, что дистрибьютор, к которому партнер обратится, может предоставить заказчику лучшие цены и условия, сразу или в будущем начнет работать с ним сам либо через аффилированную фирму или же передаст информацию о заказчике третьим фирмам.

«Доверие завоевать трудно. У новых партнеров есть психологические барьеры. Особенно это касается региональных фирм, для которых зачастую клиент, в тендере которого мы участвуем, является не только стратегическим, но и единственным», — говорит он.

Другой круг проблем — это кадры. Практически все опрошенные компании планируют наращивать объем услуг для партнеров и расширять свои проектные подразделения, но найти подходящих сотрудников очень сложно. Так, по словам Инги Вайнгартен, поиск только одного нового специалиста занял почти полгода. Стоимость квалифицированных специалистов быстро увеличивается, в том числе и потому, что компании стремятся перекупить их друг у друга. Дистрибьюторы вынуждены постоянно вкладывать средства в обучение своих сотрудников, и обходится это недешево.

В целом развитие проектных подразделений требует существенных инвестиций. Например, как сообщает компания EuroBusiness, в I квартале 2005 г. на развитие проектного отдела было направлено более 50 тыс. долл. Сюда входят проведение тренингов, найм новых сотрудников, информирование партнеров о новых возможностях дистрибьютора, включая проведение совместно с вендорами региональных семинаров. В 2005 г. планируется провести их в два раза больше, чем в прошлом.

Стоит ли овчинка выделки?

Все компании, упомянутые в этой статье, сообщают об опережающих темпах роста проектной дистрибуции в 2004 г. по сравнению с ростом бизнеса в целом. Правда, ее доля существенно различается. У одних она составляет 10% оборота (EuroBusiness), у других — 30% («Марвел»), у третьих — больше 60% (Verysell Distribution).

Руководители ряда дистрибьюторских компаний уверены, что тенденция роста развития проектных подразделений сохранится. Так, в текущем году в EuroBusiness планируют вдвое увеличить долю проектного подразделения в обороте. В «Марвел», где 2004 г. оказался рекордным по темпам роста продаж оборудования Cisco Systems (более 70% по сравнению с 2003 г.), намерены довести ее до 40%. Многие дистрибьюторы сообщают и о росте числа партнеров, привлеченных именно за счет «проектного подхода».

Отвечая на вопрос о том, окупаются ли инвестиции в развитие проектных подразделений, Алексей Панков проводит аналогию с оценкой эффективности маркетинга. «Что было бы, если бы мы этого не делали? Мы считаем, что в этом случае мы не смогли бы достигнуть такого объема бизнеса, как сейчас». По его словам, последние пять лет средние темпы роста компании составляли около 45% в год. На этот год план такой же. «Если бы у нас не было проектной дистрибуции, мы бы росли в рамках роста рынка», — говорит Панков.

Мнение партнера

Александр Сапунов, генеральный директор компании «ИТ-Центр Сибирь» (Новосибирск):

«По половине проектов мы вынуждены общаться с НР напрямую, поскольку проверить спецификации сотрудники дистрибьюторских компаний не могут. У них сидит, по сути дела, чиновник, который просто считает: 1 шт. этого, 15 того и 17 третьего, а что это — он и не знает. В подразделении, которое дистрибьюторы называют проектным, должен работать человек, который просто следит за происходящим и хотя бы немножко понимает, что именно делается. Человек, который разберется: едут 100 принтеров или один сервер, а не напишет, что «это» весит 600 кг и все. Единственная польза от проектной дистрибуции может заключаться в том, что сотрудники дистрибьютора понимают и могут отследить: это у вас правильно заказано, а это нет, лучше заказать другую модификацию. Вот тут и нужна их помощь.

Когда дистрибьюторы говорят, что готовы что-то делать для своих партнеров, это к проектной дистрибуции не имеет никакого отношения. Проект не у них, а у меня. Мне нужна определенная финансовая схема, это основное. А в случае лизинга оборудования они вообще здесь ни при чем, для этого есть НР Finance.

Что касается технической поддержки со стороны дистрибьюторов, то на самом деле помочь они все равно не могут. Не может сюда приехать человек и заниматься настройкой. Это будет делать инженер из НР или еще кто-то, но уж никак не сотрудник дистрибьюторской компании. Что касается привлечения высококлассных специалистов, то это тоже иллюзия. Если у партнера нет серьезных людей, которые могут сделать проект сами, то он нормально ничего продавать не сможет. Ведь потом потребуется поддержка, и если осуществлять ее будет некому, то незачем этим и заниматься. Это бессмысленная затея. А по большому счету меня в проектных дистрибьюторах все устраивает. Главное, чтобы они нам помогали побыстрее...