Дилер, торговый представитель, франчайзи - что лучше?
Если Вы начинаете новый бизнес, Вы так или иначе будете выступать посредником между какой-либо крупной фирмой - поставщиком товаров (услуг, сырья, идей, зрелищ и т.д.) и конечным потребителем. Поэтому Вы становитесь чьим-то дилером, торговым представителем или филиалом....подробнее >>>
Франчайзинг
Вот как определяют франчайзинг три разных источника:
1. Слово франчайзинг происходит от французского franchir, которое значит "освобождать"; первоначально оно означало "освобождать от рабства". Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли....подробнее >>>
Франчайзинг реферат
Содержание.
Введение.Формы и виды франчайзинга.Правовое регулирование договора коммерческой концессии.Отличие договора коммерческой концессии от сходных предпринимательских договоров.Форма и регистрация договора коммерческой концессии....подробнее >>>
Франчайзинговая компания
Поскольку франчайзинг как экономический инструмент пришел к нам с Запада полностью сформировавшимся, то теоретически потенциальные покупатели франшизы вправе ожидать, что и механизмы финансирования здесь столь же отлажены и удобны....подробнее >>>
Продажа франшиз
Франшиза - право осуществлять определенную экономическую деятельность с использованием принципа франчайзинга, закрепленное договором, соглашением, а также деятельность (производство, оказание услуг и т.п.) осуществляемая с использованием принципа франчайзинга....подробнее >>>
Российская ассоциация франчайзинга
Российская Ассоциация Франчайзинга была создана в 1997 году лидерами российского франчайзингового сообщества как некоммерческая организация для поддержки и защиты интересов своих членов и в целях создания более благоприятной правовой и экономической среды для распространения франчайзинга в ...подробнее >>>
Сущность франчайзинга
Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым явлением, в то время как в других странах он практикуется как средство обеспечения потребностей общества в различных товарах и услугах....подробнее >>>
Франчайзинг в малом бизнесе
Современное развитие малого бизнеса требует решения целого ряда проблем, которые могут существенно снижать экономическую эффективность предпринимательства. Наиболее сложными являются:
необходимость расширения реализации продукции, произведенной одной фирмой на широком, часто ...подробнее >>>
Виды франчайзинга
Корни франчайзинга уходят далеко в средневековье, но как не парадоксально звучит он и в наше время является относительно новым явлением.
К примеру, в Великобритании термин “франшиза” обозначает - передачу прав от имени короля, а в США и Австралии обозначает передачу кому-либо прав ...подробнее >>>
Понятие коммерческой концессии
Популярно о коммерческой концессии
Институт коммерческой концессии, введенный в современное российское гражданское законодательство Гражданским кодексом РФ в 1996 г., до сих пор не получил широкого признания в деловых кругах....подробнее >>>
Сегодня, 8 сентября, в Торгово-промышленной палате Тольятти состоится круглый стол "Государственная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства. Кредитование и субсидирование".
Приглашение об участии в мероприятии получили Департамент экономического развития Самарской ...
"МЕТРО Кэш энд Керри" нашла способ поднять обороты за счет владельцев небольших магазинов. В Петербурге уже 44 предпринимателя поучаствовали в программе "Школа торговли".
Сетевик не только помогает малому бизнесу увеличивать выручку, но и делает это совершенно бесплатно....
Американский автопроизводитель Chrysler планирует продавать 50 тысяч микролитражек Fiat 500 в 2011 году в США, что станет возвращением известного итальянского бренда на американский рынок, сообщает во вторник агентство AFP....
Арбитражный суд Москвы оставил без движения до 13 сентября заявление ООО "СВА алкоторг" о признании банкротом ЗАО "СПАР Ритэйл", владеющего генеральной лицензией на работу под торговой маркой SPAR в Московском регионе, сообщил в среду РАПСИ представитель суда....
Сеть пиццерий Domino's, основанная в США, выходит на рынок Украины, заключив франчайзинговое соглашение на развитие сети, сообщается в пресс-релизе сети по поводу открытия первой пиццерии в Бухаресте (Румыния)....
Накануне в Петербурге Ассоциация защиты прав туристов заявила о банкротстве турфирмы «Август». Клиенты компании остались без денег и без отдыха, точное количество пострадавших пока неизвестно.
Большинство жителей нашей планеты уже не мыслят жизни без путешествий....
С массовым распространением автомобильного транспорта очень востребованным продуктом стала и автомобильная страховка. Удовлетворяя спрос, страховщики предлагают сегодня обширный перечень услуг по страхованию авто. Это и расширенное покрытие, и разнообразные бонусы, и другие преференции....
В Blizzard признались, что разработка для игровых консолей проще, чем для PC, однако тут же заверили, что будут поддерживать PC и впредь.«Конечно, мы не списываем со счетов игры для PC, — сказал управляющий директор по международным операциям Blizzard Майк Райдер (Mike ...
11 августа, на территории ROYAL BAR, расположенном на самом респектабельном пляже Москвы с видом на живописный залив и Покровский берег, прошла LUHTA PARTY!LUHTA PARTY – это вечеринка, посвященная презентации новых коллекций сезона весна-лето 2011 модных брендов LUHTA, ICEPEAK, ...
Х5 Retail Group подала в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) РФ ходатайство на покупку сети "Остров" из 19 супермаркетов, чтобы выяснить, возможна ли такая сделка. Как пишет сегодня "РБК daily", заявка Х5 была зарегистрирована 4 августа 2010г....
* * *
Москва, Россия и весь мир
Реклама
Франшиза Zara - Франчайзинг магазина модной одежды Zara, ZaraZara, Bershka, Promod и другие бренды из Италии, Франции, Испании, Турции, Китая
Как выглядит российская дистрибуция на фоне дистрибьюторских рынков стран Восточной Европы?
Константин Сидоров, президент компании RRC
«Начну с наших конкурентных преимуществ. Прежде всего это объем рынка и динамика
его развития. Российский рынок уже сейчас является одним из крупнейших в Европе,
он намного больше рынка, например, Чехии или Словакии, и растет гораздо быстрее,
чем в других странах. Это дает возможности нашим дистрибьюторам получать очень
выгодные условия от вендоров, которые готовы инвестировать деньги в развитие
нашего рынка. На этом преимущества, наверное, и заканчиваются.
Наши восточноевропейские соседи испытывают очень сильную конкуренцию со стороны
Запада (особенно со стороны крупных панъевропейских дистрибьютеров) и потому
вынуждены искать новые пути привлечения партнеров, неординарные маркетинговые
ходы, новые продуктовые ниши. Если для наших дистрибьюторов эффективность
бизнеса — это вопрос более быстрого или менее быстрого роста, то для них (а
также для RRC) — вопрос жизни и смерти. Наш рынок, к сожалению, забыл 1998 год,
местные компании перестали особенно заботиться о повышении эффективности
бизнеса, так как пребывают в состоянии толстых и сытых котов. Я думаю, что наши
дистрибьюторы сегодня менее конкурентоспособны, чем их «голодные»
восточноевропейские соседи. Хотя снижение маржи даже в условиях быстрорастущего
рынка все больше заставляет об этом задумываться.
Дистрибуция не может жить только за счет собственных средств, а кредитные
ресурсы в странах Восточной Европы намного дешевле. Это еще один минус.
Там намного более развиты услуги и страховых компаний. Например, в Польше и
Венгрии мы страхуем нашу дебиторку, что, с одной стороны, снижает наши риски, а
с другой, позволяет использовать ее в качестве залога для получения кредитов в
банке. В результате мы можем давать партнерам намного более значительные
кредитные линии и на больший срок, чем в России.
Значительно лучше развита там электронная коммерция. Например, в нашем чешском
офисе более 70% заказов размещается через систему электронной коммерции. И это
обычная практика для местного рынка.
Намного лучше развиты и услуги по логистике, что позволяет дистрибьюторам очень
быстро и дешево доставлять грузы своим заказчикам. В наших восточноевропейских
офисах дилеры очень редко сами забирают товар с нашего склада.
И последнее: российские дистрибьюторы гораздо более подвержены риску произвола
фискальных властей, чем наши соседи.
Если же говорить о сходстве, то тенденции развития рынка в России и в мире
общие. Объемы растут, маржа падает, и дистрибьюторам приходится или становиться
очень большими box mover’s с отточенной до совершенства логистикой и множеством
продуктовых линеек, или искать свои ниши, или стараться предлагать все больше
сервиса, проповедуя модель дистрибуции с добавленной стоимостью. А насколько
конкурентоспособна та или иная российская компания, мы увидим тогда, когда наш
бизнес столкнется с реальной конкуренцией крупных мировых игроков».
Развитие и поддержка канала сбыта, особенно в регионах, требует значительных
инвестиций. Можно ли
измерить отдачу от этих вложений (ROI), и как это делается в вашей компании?
Константин Сидоров, президент компании RRC
«Я бы разделил этот вопрос на две части.
Во-первых, я считаю, что оценить здесь ROI, то есть возврат на 1 доллар,
вложенный в развитие канала, невозможно. Хотя на последней конференции Channel
Focus в Будапеште выступал один консультант, предлагавший услуги по оценке ROI,
и некоторых он, безусловно, «подцепил». Хотя я в это не верю. Можно и нужно
оценивать эффективность. Но это другое.
Когда формируется политика развития каналов сбыта, самое главное — это данные,
которые можно потом анализировать. Конечно, мы это делаем, ежеквартально
анализируя наши продажи, получая из ИС очень большой объем данных. Наша ИС
позволяет сделать любые «срезы» по каналу сбыта. Исходя из этого мы анализируем
наши слабые места и планируем маркетинговые акции, после чего оцениваем
результаты.
Во-вторых, проблема в том, что это, скорее, работа вендора, потому что у него
поле намного больше, ему это намного интереснее, и он может применять больше
критериев. Но возникает вопрос правильности и достоверности получаемой
информации. Например, о результатах разных маркетинговых акций. Наверное, где-то
в штаб-квартире вендора сидит аналитик, который всю эту информацию получает,
структурирует и анализирует. Но насколько можно доверять его выводам? Тот же
вопрос возникает и в отношении достоверности данных о бизнесе в регионах,
которые сообщают дистрибьюторы.
Да и наши дилеры часто не заинтересованы давать нам достоверную информацию о
состоянии бизнеса в своем регионе, опасаясь, что дистрибьютор использует ее им
во вред, например решит открыть в их городе региональный офис, что может
порадовать далеко не всех местных партнеров».
Доверие канала. Как его заслужить, проверить и измерить? И вообще нужно ли этим
заниматься?
Максим Сорокин, президент компании OCS, вице-президент по стратегии холдинга НКК
«Надо ли завоевывать доверие канала? Да это просто основа успешного бизнеса. Мы
уверены, что львиная доля успеха OCS — результат наличия у нас большого
количества лояльных партнеров. Говоря «львиная», я опираюсь на конкретные цифры:
мы анализируем деятельность компании и учитываем, в том числе, за счет чего и за
счет КОГО мы выросли.
Проверяется лояльность в ходе конкретного взаимодействия. А вот с измерением
сложнее. Ведь измерение — это не анализ результатов прошедшего квартала или
года. Измерение направлено в будущее, на то, чтобы влиять на будущие результаты.
Конечно, все измеряют немало параметров — частоту закупок, динамику средней
величины закупок и др. Но все это имеет весьма косвенное отношение к лояльности.
Лояльность — это отношения, благодаря которым тебе дают возможность отличиться,
проявить себя, тебе дают право последнего слова. Измерить отношения просто по
показателям бизнеса невозможно. Если бы я работал на рынке услуг для конечных
заказчиков, я бы пытался измерить лояльность, задавая вопрос: «Какова
вероятность, что вы порекомендуете нашу компанию своим друзьям и знакомым?»
Именно он отражает степень лояльности лучше всего. В дистрибьюторском бизнесе
такой вопрос не отразит реальной картины — многие партнеры конкурируют между
собой. Мы думаем о том, что могло бы послужить такой лакмусовой бумажкой для
дистрибуции, но пока не придумали».
Насколько вероятен переход к одноуровневой схеме продаж на отечественном
ИТ-рынке? Когда и при каких условиях это может произойти?
Всеволод Крылов, генеральный директор компании RSI
«Если рассматривать три рынка (SOHO, СМБ и корпоративный), то об одноуровневой
системе продаж имеет смысл говорить в случае корпоративных заказчиков и «сливок»
СМБ.
Компьютеры для домашнего пользования будут покупаться в специализированных
компьютерных магазинах, где собираются практически любые конфигурации под заказ,
потому что производители в нашей стране вряд ли захотят (да и не смогут)
обслуживать розничных покупателей таким образом.
На корпоративном рынке ряд производителей и сегодня занимаются прямыми
продажами: самостоятельно осуществляют таможенную очистку, предоставляют
оборудование в лизинг. Это не принимает массовых масштабов, потому что сегодня
так никто задачу не ставит, непрямые каналы продаж работают хорошо. Но если
понадобится, то в течение года вендоры способны перестроиться, и тогда, учитывая
их финансовую мощь, конкурировать с ними будет очень сложно. Надеюсь, что в
ближайшие пару лет нам такое не грозит, потому что для этого финансовая и
логистическая системы в стране должны быть куда более прозрачны, чем сегодня».